- DropAmerica o la Plataforma: el servicio de gestión de importaciones accesible en este sitio y en su aplicación móvil.
- Cliente: la persona humana o jurídica que se registra y solicita la gestión de una importación.
- Pedido: cada solicitud de importación individual, identificada con su número en la Plataforma.
- Cotización: el detalle de costos estimados de un Pedido (precio del proveedor, flete, tributos y Comisión).
- Comisión: la retribución de DropAmerica por su gestión, informada en cada Cotización.
- Fondos de Terceros: los importes que el Cliente transfiere para que DropAmerica pague, por su cuenta y orden, mercadería, flete, seguro, tributos y gastos del Pedido.
- Rendición: el legajo de comprobantes y el cuadre de cada Pedido.
DropAmerica presta un servicio de gestión de compra e importación y actúa en carácter de mandataria del Cliente, por su cuenta, orden y en su nombre, en los términos de los artículos 1319 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación.
En consecuencia, y esto es esencial al acuerdo:
- DropAmerica no vende mercadería al Cliente. Entre las partes no existe compraventa alguna.
- DropAmerica no es importadora ni titular de la destinación aduanera, ni adquiere en ningún momento la propiedad de la mercadería, que se transfiere directamente del proveedor del exterior al Cliente.
- DropAmerica no es propietaria de los Fondos de Terceros que recibe para ejecutar el Pedido.
- La única contraprestación que DropAmerica percibe por cuenta propia es la Comisión.
El servicio está dirigido exclusivamente a comerciantes, revendedores y empresas que operan en el marco de su actividad profesional. Al registrarte declarás, con carácter de declaración jurada, que:
- Sos mayor de 18 años y tenés capacidad para obligarte, o representás válidamente a la persona jurídica que se registra.
- Contratás en el marco de tu actividad comercial o profesional y no como consumidor final.
- Contás con CUIT activo, con la condición fiscal, las habilitaciones y las inscripciones que tu operación requiera, y con Clave Fiscal y Domicilio Fiscal Electrónico constituido ante el organismo fiscal.
- Los datos que aportás son veraces, completos y están actualizados.
Sos responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Al aceptar una Cotización en la Plataforma, el Cliente imparte a DropAmerica una instrucción particular dentro de este mandato y la autoriza, por su cuenta, orden y en su nombre, a:
- Seleccionar y contratar al proveedor del exterior y emitir la orden de compra correspondiente.
- Pagar al proveedor con los Fondos de Terceros recibidos para ese Pedido.
- Contratar el transporte internacional y, si corresponde, el seguro y los servicios de despacho.
- Abonar tributos, tasas y gastos vinculados al Pedido con los Fondos de Terceros.
- Realizar todo acto material conexo y razonablemente necesario para cumplir el encargo.
Cada aceptación de Cotización constituye la instrucción escrita del Cliente y queda registrada en la Plataforma con su fecha, hora y contenido. El Cliente puede revocar la instrucción mientras el encargo no haya comenzado a ejecutarse; una vez pagado el proveedor, la revocación no es posible y rige la cláusula 15.
La mercadería ingresa al país consignada al Cliente y bajo su CUIT. El Cliente reviste, a todos los efectos, el carácter de importador y asume:
- La titularidad de la destinación aduanera y de la mercadería.
- El pago de los tributos, tasas, percepciones y demás cargas que correspondan a la importación.
- La responsabilidad por la exactitud de la declaración ante el servicio aduanero.
- La obtención de licencias, autorizaciones o intervenciones de terceros organismos que la mercadería requiera.
- La verificación de que la operación encuadre en el régimen de importación aplicable y respete sus límites —de valor, de peso, de cantidad de envíos por período y de destino de la mercadería—, así como la inscripción en los registros que ese régimen exija.
DropAmerica no asume en ningún caso el carácter de importador ni responde por las obligaciones que la normativa aduanera, fiscal o cambiaria pone en cabeza de éste.
Los importes que el Cliente transfiere para el pago de mercadería, flete, seguro, tributos y gastos no constituyen ingresos, precio ni patrimonio de DropAmerica. Se reciben en carácter de fondos de terceros afectados exclusivamente al Pedido para el que fueron entregados y sujetos a rendición de cuentas.
- Se registran de forma separada e identificada por Pedido y por Cliente.
- No devengan intereses a favor de ninguna de las partes ni pueden aplicarse a otro destino.
- Excedente: si lo efectivamente gastado resulta menor a lo entregado, la diferencia se reintegra al Cliente o se acredita a su favor, a su elección, dentro de los 5 días hábiles de cerrada la Rendición.
- Faltante: si los costos reales superan lo entregado —por mayor aforo, reliquidación aduanera, variación del tipo de cambio, recargos o cualquier causa ajena a DropAmerica—, el Cliente debe integrar la diferencia dentro de las 72 horas de notificado. Hasta tanto, DropAmerica puede suspender la ejecución del Pedido y no responde por las demoras o costos que esa suspensión genere.
DropAmerica percibe por su gestión únicamente la Comisión informada en cada Cotización. Los demás conceptos se trasladan al Cliente a su costo exacto, sin margen ni recargo, con respaldo documental.
Cualquier bonificación, descuento o reintegro que DropAmerica obtenga del proveedor o del transportista respecto de un Pedido se acredita a favor del Cliente, salvo pacto expreso y escrito en contrario.
- Las Cotizaciones son estimativas hasta su aceptación y tienen la vigencia que en cada caso se indique.
- Los valores se expresan en dólares estadounidenses y, cuando se informa su equivalente en pesos, se calcula al tipo de cambio indicado en la propia Cotización.
- Los tributos informados son una estimación. El importe definitivo es el que liquide el servicio aduanero y se rige por la cláusula 6.
- El Cliente reconoce que los costos pueden variar por cambios normativos, arancelarios o cambiarios posteriores a la Cotización.
- DropAmerica emite factura exclusivamente por la Comisión, con el impuesto discriminado según su condición fiscal y la del Cliente.
- La factura comercial del proveedor, los documentos de transporte, la liquidación de tributos y los comprobantes de los servicios de despacho y courier se emiten a nombre y CUIT del Cliente, que es su destinatario y único legitimado para computarlos.
- Los Fondos de Terceros recibidos se documentan mediante recibo, no válido como factura, con indicación del Pedido y del concepto al que se afectan.
- El Cliente reconoce expresamente que esos importes no constituyen un precio de venta ni un ingreso de DropAmerica, y se obliga a darles el mismo tratamiento en su propia contabilidad y declaraciones.
Por cada Pedido, DropAmerica pone a disposición del Cliente en la Plataforma un legajo que incluye:
- Constancia de los fondos recibidos.
- Factura comercial del proveedor y comprobante de pago.
- Comprobantes de flete, seguro y tributos abonados.
- Factura de DropAmerica por la Comisión.
- Cuadre del Pedido: fondos recibidos = pagos realizados + Comisión.
La Rendición se pone a disposición dentro de los 10 días corridos de entregada la mercadería. Si el Cliente no la observa de manera fundada dentro de los 30 días de puesta a disposición, se tiene por aprobada.
El Cliente declara conocer que el valor declarado ante el servicio aduanero debe corresponder al valor real de la transacción, y que las consecuencias de una declaración inexacta recaen sobre el importador.
DropAmerica implementa controles razonables para verificar la correspondencia entre el valor pagado al proveedor y el valor documentado, y notifica al Cliente cualquier inconsistencia detectada antes del despacho. DropAmerica está facultada a rechazar, suspender o dejar sin efecto un Pedido cuando el proveedor no emita la documentación por el valor real, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.
- Los plazos informados son estimativos y no constituyen una obligación de resultado.
- DropAmerica no responde por demoras, verificaciones, retenciones o decisiones de organismos aduaneros, transportistas, couriers o proveedores.
- El riesgo sobre la mercadería corre por cuenta del Cliente desde que el proveedor la entrega al transportista.
- La contratación de seguro es opcional y queda a cargo y decisión del Cliente; si no se contrata, la pérdida o el daño en tránsito son a su riesgo.
DropAmerica no fabrica, no produce ni garantiza los productos, y no responde por su calidad, aptitud, conformidad con muestras, ni por la existencia de vicios. Ante un reclamo del Cliente, DropAmerica gestionará el reclamo frente al proveedor o la plataforma de origen empleando sus mejores esfuerzos, asumiendo una obligación de medios y no de resultado.
Queda prohibido utilizar la Plataforma para:
- Importar mercadería prohibida, restringida sin la autorización correspondiente, falsificada o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Utilizar regímenes simplificados de importación por fuera de su finalidad o de sus límites.
- Aportar datos, documentación o valores falsos o inexactos.
- Realizar operaciones con fines de fraude, evasión o lavado de activos.
El Cliente mantiene indemne a DropAmerica, a sus socios, empleados y colaboradores, frente a todo reclamo, multa, tributo, interés, sanción o costo —incluidos honorarios de defensa— derivado de su condición de importador, de la información que haya aportado o del incumplimiento de estas condiciones.
- Antes del pago al proveedor: el Cliente puede cancelar el Pedido y se le reintegran los Fondos de Terceros, deducidos los gastos ya incurridos y documentados.
- Después del pago al proveedor: el Pedido no puede cancelarse. La Comisión se considera devengada y no se reintegra, sin perjuicio de las gestiones que DropAmerica pueda realizar ante el proveedor.
La responsabilidad total de DropAmerica frente al Cliente por cualquier causa vinculada a un Pedido se limita al monto de la Comisión efectivamente percibida por ese Pedido. DropAmerica no responde en ningún caso por lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto ni daño consecuente. Nada de lo aquí previsto limita la responsabilidad por dolo.
El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.
DropAmerica puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas condiciones, aporten información falsa, realicen actividades fraudulentas o perjudiquen a otros usuarios o a la Plataforma, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, sin perjuicio de completar los Pedidos en curso ya pagados.
Todo el contenido de la Plataforma —marca, logo, diseño, código y textos— es propiedad de DropAmerica. No puede reproducirse, modificarse ni distribuirse sin autorización expresa y por escrito.
DropAmerica puede modificar estas condiciones notificando al Cliente por la Plataforma o por correo electrónico con una antelación de 10 días corridos. El uso posterior implica aceptación. Cada Pedido se rige por la versión vigente al momento en que se aceptó su Cotización, cuya constancia queda registrada en la Plataforma.
- El Cliente no puede ceder su posición contractual sin conformidad escrita de DropAmerica.
- La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afecta la validez de las restantes.
- La tolerancia de un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en el futuro.
- Estas condiciones, junto con las Cotizaciones aceptadas y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes declaran que la relación se establece entre comerciantes, en el marco de sus respectivas actividades profesionales. Toda controversia se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Al registrarte y al aceptar cada cotización, dejás constancia de tu conformidad con estas condiciones.